INFORMACIÓN SOBRE ENVIOS DE CORREO ARGENTINO
Para poder ver el estado de tu envío ingresá a https://www.correoargentino.com.ar/formularios/e-commerce y colocá el número de seguimiento que te enviamos a tu correo.
Si elegiste envío a sucursal o no te encontraron en tu domicilio y quedó en sucursal, click acá para ver los requisitos para retirar el paquete vos o un tercero.
Te informamos alguns títulos que verás en la web de Correo Argentino a la hora de seguir tu envío..
PREIMPOSICIÓN: Ya está cargado tu pedido y próximamente será despachado.
INGRESO AL CORREO: Ya fue despachado y está en camino.
EN PODER DEL CARTERO/DISTRIBUIDOR: Está próximo a entregarse (en caso que sea envío a domicilio).
EN ESPERA EN SUCURSAL: Cuando visitaron tu domicilio, no te encontraron y tenes que retirarlo por la sucursal de Correo o simplemente cuando seleccionaste envío a sucursal y ya llegó el paquete a sucursal de destino.
Ante consultas o reclamos podes comunicarte directamente con Correo Argentino informando el número de envío al siguiente mail: [email protected]
POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIONES
Condiciones para Cambios:
* Los cambios se aceptarán únicamente en casos de fallas de fabricación.
* Se puede también realizar cambios por talles o modelos, quedando el costo de traslado a cargo del cliente.
* No aceptamos productos alterados o lavados.
Procedimiento para Solicitar un Cambio: Para gestionar un cambio, el cliente debe contactarse a través de nuestro Whatsapp proporcionando:
* Número de pedido.
* Código y talle de la prenda.
* Foto del ticket de compra.
* Imagen de la falla del producto.
Opciones de Cambio: Una vez aprobado el cambio, el cliente podrá optar por:
* Recibir el mismo producto (mismo talle, color y temporada), sujeto a disponibilidad.
* Seleccionar productos alternativos de igual o mayor valor, abonando la diferencia correspondiente.
Plazo para Gestionar Cambios:
* Los cambios deben solicitarse dentro de los 30 días corridos desde la entrega del producto.
* Pasado este período, no se aceptarán solicitudes.
Condiciones del Producto para el Cambio:
* El producto debe estar sin uso, en su estado original.
* Debe conservar todas las etiquetas y embalaje intactos.
Opciones para el Envío del Cambio:
* De manera presencial (San Juan 673)
* Mediante la misma empresa de transporte por la cual recibieron la mercadería.
(*) Se debe coordinar con anticipacion en cada una de las opciones mencionados
Costos Asociados:
* Mamá Sara solo se hace cargo del costo de retorno de los productos fallados a nuestro local.
* En caso de que no exista falla, el cliente debe abonar tanto la etiqueta de regreso al local, como la de envío nuevamente hacia el domicilio.
* Se considerará el precio del producto a la fecha de compra que figura en el ticket.
Devoluciones:
* No realizamos devoluciones ni reembolsos una vez abonado el pedido (sin excepciones).
* En caso de que el producto presente una falla o haya un faltante, ofrecemos únicamente cambio de modelo o saldo a favor. No se realiza la devolución del dinero bajo ninguna circunstancia.
Importante:
(*) En el caso de realizar el cambio mediante algun transporte, el cambio que se coordine se enviara cuando recibamos dicho envio en el local (Sin excepciones).
